In breve, oggi coosmo è un’azienda di servizi con l’ambizione di diventare un’azienda di prodotto, o un servizio standardizzato come un prodotto.
Come suggerisce il nome, coosmo ambisce a diventare qualcosa di grande: un’azienda capace di muovere davvero le persone, con un impatto sulla società e composta da persone di altissima qualità.
Oggi coosmo parte da ciò che sappiamo fare meglio, dalle competenze che abbiamo e da ciò per cui crediamo esista un mercato nel breve periodo: aiutare le PMI a individuare e implementare applicazioni di IA utili alle loro attività.
In futuro, coosmo ambisce a diventare un’azienda molto grande e leader di categoria, concentrata su uno specifico caso d’uso, per uno specifico tipo di cliente, aiutandolo a svolgere uno specifico compito.
Il nostro front end è oggi un’azienda di servizi, che ci permette di raccogliere una varietà di casi d’uso dell’IA in molti settori diversi.
Nel back end facciamo due cose: a) valutiamo se i casi d’uso che scopriamo con e per i clienti nascondano un’opportunità di mercato più ampia; b) proponiamo in modo proattivo casi d’uso nei quali crediamo che l’IA possa cambiare un settore e reimmaginare i suoi processi.
Questa dinamica può portarci in due direzioni
1/ Costruiamo un portafoglio di applicazioni IA proprietarie, da vendere singolarmente o insieme, se appartengono allo stesso settore, oppure da usare per rendere più efficace l’erogazione dei servizi, basandoci su uno stack tecnologico proprietario.
2/ Diventiamo un’azienda di prodotto, concentrata su un verticale, un caso d’uso e un profilo di cliente ideale molto specifico.
Come diciamo spesso, vogliamo “costruire un piccolo motore” che funzioni, cioè che generi ricavi, con un serbatoio piccolo, cioè facendo bootstrap. Quando il motore funziona, iniziamo a guidare su un’autostrada non troppo affollata, cioè in un mercato grande, e sappiamo dove stiamo andando, cioè abbiamo accesso alla distribuzione. A quel punto possiamo valutare un serbatoio molto più grande, cioè raccogliere capitali, scalare fortemente l’azienda, superare le barriere e iniziare ad andare a 200 km/h.
Questo modello ha alcuni limiti intrinseci, soprattutto la mancanza di focus e la lentezza dell’iterazione. Inoltre, se l’obiettivo è diventare un’azienda di prodotto, è importante non costruire un’organizzazione pensata per erogare servizi: bisogna restare snelli e assumere solo quando si decide di trasformare una soluzione in prodotto. Questo richiede di esternalizzare o subappaltare molto lavoro, cosa che funziona se si trovano partner fidati, come è successo a noi.
I principali vantaggi del modello
- Seguire il mercato: risolvi problemi reali dei clienti attraverso un servizio non scalabile (Paul Graham approverebbe: fare cose che non scalano) e la soluzione viene validata commercialmente.
- Imparare il loro linguaggio: se riesci davvero a risolvere un problema con l’IA in uno specifico settore, è probabile che tu ottenga informazioni uniche sui suoi processi e flussi di lavoro. Impari a parlare la lingua del cliente.
- Vendite ripetute: se riesci a vendere la stessa soluzione a più clienti attraverso un servizio, hai di fatto trovato un solution-market fit, purché la soluzione non sia eccessivamente personalizzata per un singolo cliente.
- Esplorazione di prodotto finanziata: esplori opportunità di prodotto mentre vieni pagato o, quantomeno, copri i costi attraverso pilot e PoC.
Restano alcune domande aperte
- Se volete diventare un’azienda di prodotto, perché non concentrarvi fin dall’inizio su un verticale, fallire rapidamente e cambiarlo se non trovate un’opportunità? Ci abbiamo provato un paio di volte, ma non abbiamo trovato un’opportunità abbastanza solida. Invece di buttarci sulla prima cosa disponibile, abbiamo scelto di concentrarci su ciò che sappiamo offrire meglio: un servizio.
- State costruendo l’ennesima agenzia di automazione IA? No. Crediamo di offrire molto più valore di una semplice automazione. Lavorando con noi ottieni sempre una soluzione a un problema che hai già e qualcuno che ti accompagna nell’implementazione, che si tratti di un’automazione, di software su misura o di un prodotto già pronto.
- Volete costruire una società di consulenza? Non è il nostro obiettivo, ma se vedremo che questo modello ha senso commerciale e permette di costruire un’azienda solida e sana, esploreremo certamente la possibilità di proseguire su questa strada.
In conclusione, abbiamo deciso di seguire questo playbook perché è il percorso più autentico e genuino che crediamo possa funzionare per noi. Restiamo fedeli a noi stessi, creiamo valore, impariamo lungo la strada ed evolviamo sulla base di ciò che scopriamo.
Pubblicato originariamente su coosmo.co